ISO 19011 Smernice za reviziju sistema upravljanja

Šta je ISO 19011?

Standard ISO 19011 je međunarodni standard koji pruža smernice za reviziju sistema upravljanja, uključujući sisteme upravljanja kvalitetom (ISO 9001) i sisteme upravljanja zaštitom životne sredine (ISO 14001). On opisuje principe revizije, upravljanja programima revizije i sprovođenja revizija sistema upravljanja. Standard ISO 19011 pruža smernice, ali sam po sebi ne vodi do sertifikacije. On podržava reviziju standarda kao što su ISO 9001 i ISO 14001 koji se mogu sertifikovati. Područje od sve većeg značaja u reviziji sistema menadžmenta i poslovanja uopšte je koncept rizika.

Za revizore, korišćenje standarda ISO 19011 pruža:

  • Standardizovan proces revizije, terminologiju i metodologiju;
  • Smernice o principima, procedurama i tehnikama revizije;
  • Okvir za upravljanje programima i osobljem revizije;
  • Kriterijume za kompetentnost, evaluaciju i razvoj revizora.

Kome je namenjen ISO 19011?

Svako ko je uključen u revizije ili programe revizije može koristiti standard ISO 19011. Standard ISO 19011 je ključni standard za svaku kompaniju koja želi da implementira program revizije ili upravlja eksternim revizijama. On uspostavlja zajednički okvir za revizije, osiguravajući da se one sprovode dosledno i efikasno. Svako ko je zadužen za poboljšanje programa revizije verovatno će smatrati standard ISO 19011 korisnim.

Korišćenje standarda ISO 19011 pomaže kompanijama da:

  • Implementiraju najbolje prakse revizije zasnovane na međunarodnom konsenzusu;
  • Demonstriraju kredibilitet i sposobnosti u reviziji kupcima i zainteresovanim stranama;
  • Unaprede sisteme i procese upravljanja kroz strukturirane revizije;
  • Ispune zahteve kupaca i regulatornih organa za reviziju;
  • Omoguće doslednu obuku i evaluaciju revizora.

Standard ISO 19011 je neophodan za svaku kompaniju koja treba da sprovodi interne revizije ili upravlja eksternim revizijama svojih sistema menadžmenta, uključujući:

  • Kompanije sertifikovane prema standardima kao što su standard ISO 9001 ili standard ISO 14001;
  • Kompanije koje žele da implementiraju program interne revizije;
  • Fundre za reviziju trećih strana i konsultantske kuće za sisteme menadžmenta;
  • Revizore koji obavljaju revizije prve, druge ili treće strane;
  • Menadžere za kvalitet i zaštitu životne sredine i bezbednosti na radu odgovorne za revizije.

Prednosti uvođenja ISO 19011?

Prednosti uvođenja standarda ISO 19011 su:

  • Standardizovan proces i metodologija revizije;
  • Smernice za upravljanje programom revizije;
  • Principi za sprovođenje efikasnih revizija;
  • Okvir za kompetentnost i evaluaciju revizora;
  • Alati za kontinuirano poboljšanje kroz revizije.

Standard ISO 19011 nudi smernice za svaki korak revizije sistema menadžmenta ili programa revizije, uključujući:

  • Definisanje ciljeva programa:
  • Osiguravanje da razumete specifične ciljeve koje se nadate da ćete postići;
  • Donošenje aranžmana za reviziju;
  • Dodeljivanje uloga i odgovornosti;
  • Definisanje broja, obima, lokacije i trajanja revizija;
  • Određivanje kriterijuma i specifičnih kontrolnih lista;
  • Uspostavljanje procedura pregleda.
  • Završetak potrebnih revizija:
  • Planiranje i pregled internih dokumenata;
  • Prikupljanje i verifikaciju revizorskih dokaza;
  • Generisanje nalaza i pripremu izveštaja;
  • Saopštavanje nalaza.
  • Pregled rezultata i procesa:
  • Procena rezultata i trendova;
  • Usklađenost sa procedurama programa revizije;
  • Razvoj potreba i očekivanja zainteresovanih strana;
  • Analiza evidencije programa revizije;
  • Ispitivanje efikasnosti mera za rešavanje rizika;
  • Obezbeđivanje poverljivosti i bezbednosti informacija.