Standard ISO 9001:2026

Šta je ISO 9001:2026?

U svetu upravljanja kvalitetom koji se stalno menja, standard ISO 9001 je dugo bio zlatni standard za obezbeđivanje efikasnosti, doslednosti i zadovoljstva kupaca. Ažuriranje standarda ISO 9001 obećava da će doneti poboljšanja koja odražavaju današnju poslovnu realnost – digitalnu transformaciju, održivost i otpornost u brzo promenljivom globalnom okruženju.

Glavni dodatak ISO 9001:2015 je bilo razmišljanje zasnovano na riziku, a ažuriranjem 2026. godine još više će biti razmišljanje zasnovana na riziku. Očekuje se da će nova verzija naglasiti ne samo identifikovanje rizika, već i preduzimanje proaktivnih mera kako bi ih pretvorila u prilike. Kompanija će morati da demonstriraju strukturiran pristup proceni, praćenju i reagovanju na potencijalne rizike koji bi mogli uticati na kvalitet rada.

Kome je namenjen ISO 9001:2026?

Poslovni svet sve više pokreće tehnologija, a očekuje se da će standard ISO 9001:2026 odraziti ovu promenu. Sa sve većim brojem kompanija koje koriste veštačku inteligenciju, automatizaciju i analitiku podataka, revidirani standard može uvesti zahteve za integraciju digitalnih rešenja u procese upravljanja kvalitetom. To znači da će kompanije koje se oslanjaju na kontrolu kvaliteta vođenu veštačkom inteligencijom, prediktivnu analitiku i sistem upravljanja kvalitetom zasnovan na oblaku morati da obezbede usklađenost sa ažuriranim smernicama za digitalno upravljanje.

Standard ISO 9001 koriste kompanije u različitim sektorima, od proizvodnje do IT usluga. Očekuje se da će predstojeća revizija pružiti veću fleksibilnost, olakšavajući digitalnim, uslugama zasnovanim i visoko regulisanim industrijama da implementiraju principe upravljanja kvalitetom na način koji odgovara njihovim jedinstvenim operativnim izazovima.

Prednosti uvođenja ISO 9001:2026?

Održivost više nije samo korporativna fraza – to je strateški imperativ. Očekuje se da će nova verzija standarda ISO 9001:2026 biti više usklađena sa principima zaštite životne sredine, socijalnih pitanja i upravljanja, zahtevajući od kompanije da pokažu kako njihovi sistemi upravljanja kvalitetom doprinose održivim i odgovornim poslovnim praksama. Očekuju se nove smernice o smanjenju otpada, poboljšanju energetske efikasnosti i obezbeđivanju održivosti lanca snabdevanja.

Standard ISO 9001 je oduvek stavljao zadovoljstvo kupaca u svoj centar, ali revizija standarda ISO 9001 iz 2026. godine bi mogla da ide i korak dalje. Od kompanija bi se moglo zahtevati da usvoje naprednije mehanizme za povratne informacije od kupaca, praćenje iskustva kupaca u realnom vremenu i jače procedure za rešavanje žalbi, tj. dublje razumevanje potreba i očekivanja kupaca zasnovano na podacima.

Nedavni poremećaji u globalnom lancu snabdevanja istakli su potrebu za jačim praksama upravljanja dobavljačima. Standard ISO 9001:2026 će uvesti nove kriterijume za procenu rizika dobavljača, praćenje učinka i obezbeđivanje doslednosti u operacijama lanca snabdevanja. Ovo će pomoći kompanijama da izgrade robusnije, transparentnije i fleksibilnije odnose sa dobavljačima.

Najveća očekivana promena u novom standardu ISO 9001:2026 je veći naglasak na etici, integritetu i odgovornosti liderstva. Kompanija će biti podstaknute da promovišu etičko donošenje odluka, transparentno liderstvo i kulturu kontinuiranog poboljšanja. Ovo je u skladu sa rastućim očekivanjima zainteresovanih strana i regulatornih tela za većom korporativnom odgovornošću.

Predstojeća revizija standarda ISO 9001:2026 označava značajnu evoluciju u praksama upravljanja kvalitetom, osiguravajući da ostanu relevantne u brzo promenljivom poslovnom okruženju. Kompanije koje ostaju ispred svih i proaktivno se prilagođavaju ovim promenama steći će konkurentsku prednost, poboljšati operativnu efikasnost i povećati poverenje kupaca.

Poboljšana usklađenost sa drugim sistemima upravljanja: Izmene mogu dodatno uskladiti standard ISO 9001 sa drugim standardima, kao što su standard ISO 14001 (Upravljanje životnom sredinom) i standard ISO 45001 (Bezbednost i zdravlje na radu).

Kako se pripremiti za ISO 9001:2026?

Sa ovim očekivanim promenama, kompanije bi trebalo da počnu sa pripremama već sada. Evo kako:

  • Budite u toku: Pratite zvaničnu ISO veb stranicu i ažuriranja industrije za konačne detalje o objavljivanju.
  • Sprovedite analizu nedostataka: Uporedite svoj trenutni QMS sa očekivanim promenama kako biste identifikovali oblasti koje je potrebno poboljšati.
  • Obučite svoj tim: Osigurajte da zaposleni razumeju nove zahteve i kako oni utiču na svakodnevno poslovanje.
  • Angažujte rukovodstvo: Obezbedite podršku najvišeg menadžmenta za sprovođenje neophodnih promena.
  • Pratite lance snabdevanja: Ojačajte procese evaluacije dobavljača i upravljanja rizicima.